Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại aw99

aw99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng mục đích vận hành nền tảng — từ xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến hỗ trợ kỹ thuật khi cần.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiXác minh tài khoản qua OTPKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý theo quy trình
aw99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại aw99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách aw99 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai lớp — mật khẩu kết hợp mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua mã hóa SSL. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ; bạn có thể kiểm soát cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hạ tầng có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, và mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Xác thực hai lớp

Đăng nhập yêu cầu mật khẩu và mã OTP gửi về số điện thoại. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản vẫn được bảo vệ bởi lớp thứ hai này.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên là bắt buộc để hệ thống hoạt động. Cookie phân tích và tùy chọn có thể được tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời hạn pháp lý cho phép tại khu vực hoạt động. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình đã cam kết.

Yêu cầu thay đổi

Mọi thay đổi thông tin như số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết đều cần xác minh qua OTP và đội hỗ trợ tài khoản trước khi có hiệu lực.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ aw99. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất, ưu tiên các trường hợp có liên quan đến bảo mật tài khoản hoặc xác minh ví điện tử.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt có mặt liên tục để tiếp nhận và phân loại yêu cầu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên điện thoại để theo dõi trạng thái yêu cầu quyền riêng tư đã gửi trước đó.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi tìm hiểu về cách aw99 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ. Khi hết thời hạn bắt buộc, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Đội ngũ sẽ tổng hợp và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Thông tin cá nhân không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực liên quan.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời hạn pháp lý tối thiểu trước khi xóa hoàn toàn. Bạn có thể hỏi cụ thể về mốc thời gian này qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Không. Cookie aw99 chỉ hoạt động trong phạm vi tên miền aw99. Không có cookie bên thứ ba nào được dùng để theo dõi bạn trên các trang web khác.

Liên hệ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu và xác minh danh tính. Yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.